Politique de Confidentialité, Cookies & Conditions Générales d’Utilisation – Live-In

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Live-In, courtier en assurances situé à Bruxelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les règles d’utilisation de notre site web. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges applicables.

2. Responsable du traitement

Live-In SPRL
Adresse : Boulevard du Souverain 49, 1160 Auderghem
Tél. : 02 772 40 45
Email : info@live-in.be

Si un délégué à la protection des données (DPD) est nommé, ses coordonnées seront publiées sur cette page.

3. Données collectées

  • Données personnelles : nom, adresse, e-mail, téléphone, date de naissance, sexe, etc.
  • Données d’identification : numéro national, carte d’identité, permis de conduire.
  • Données financières : numéro de compte bancaire, revenus.
  • Données sensibles : santé, antécédents médicaux, données judiciaires.
  • Données contractuelles : polices d’assurance, indemnisations, devis.
  • Données marketing : préférences, consentements publicitaires.

4. Finalités du traitement

  • Gestion des contrats et demandes d’assurances
  • Communication commerciale et administrative
  • Support et accompagnement client
  • Envoi de newsletters (si inscription volontaire)
  • Respect des obligations légales (anti-blanchiment, fiscalité…)
  • Analyses statistiques pour améliorer nos services

5. Bases juridiques

  • Consentement
  • Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Obligation légale
  • Intérêt légitime
  • Mission d’intérêt public

6. Durée de conservation

  • 12 mois si aucun contrat n’a été signé après collecte des données

7. Destinataires des données

  • Compagnies d’assurances partenaires
  • Fournisseurs de services IT (hébergement, CRM, support)
  • Autorités publiques (si requis par la loi)
  • Partenaires en cas de restructuration ou transfert d’activité

8. Cookies

Le site live-in.be utilise des cookies internes (propres au site) et des cookies tiers (ex : Google Analytics, réseaux sociaux). Ces cookies peuvent :

  • Être nécessaires au bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels)
  • Collecter des statistiques (cookies analytiques)
  • Personnaliser les publicités (cookies marketing)
  • Permettre le partage de contenu (cookies sociaux)

Vous pouvez accepter tous les cookies ou gérer vos préférences via le bandeau d’accueil.

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9. Vos droits RGPD

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande (accompagnée d’une copie recto-verso de votre carte d’identité) à :
info@live-in.be ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.

11. Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de : Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Conditions générales d’utilisation du site

  • L’usage du site est soumis au respect des lois belges.
  • Vous vous engagez à ne pas l’utiliser à des fins frauduleuses ou malveillantes.
  • Le contenu du site est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit sans autorisation.
  • Live-In se réserve le droit de modifier les contenus, conditions et fonctionnalités du site à tout moment.

13. Mise à jour

Cette politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment. La dernière version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

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Tél. : 02 772 40 45
Email : info@live-in.be